İstanbul’un Esenyurt ilçesinde, düğün hazırlığı yapan Mümin Tarhan, ‘Eskidji Bazaar’ adlı mobilya alışveriş merkezindeki bir mağazadan 100 bin TL’lik mobilya siparişi verdi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Düğününe yalnızca iki ay kalan Tarhan, mağazaya gittiğinde dükkânın kapalı olduğunu, sorumlu kimseye ulaşamadığını fark etti.
Mağaza tabelasında “Naz Tasarım”, faturalarda ise “Zeron Mobilya” ibarelerinin yer aldığına dikkat çeken Tarhan, ilk etapta alışveriş merkezi yönetimine başvurdu. Yönetim, mağduriyetin giderileceğini belirtti ancak ertesi gün kendisine, mağazayı işleten kişinin yönetimle de davalık olduğu ve anlaşmanın feshedildiği bildirildi.
Konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunan Tarhan, söz konusu kişi hakkında daha önce en az 30 kişinin şikâyette bulunduğunu öğrendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuran Tarhan, yetkililerden sürecin uzun ve zorlu olacağına dair yanıt aldığını ifade etti.
Tarhan yaşadıklarını şöyle anlattı:
“24 Kasım’da alışveriş yaptım. 20 bin lira havale, 20 bin lira mail order ve son olarak 65 bin lira ödeme yaptım. Teslimat tarihini geçtikten sonra aramaya başladım ama numaralara ulaşılamıyordu. Dükkâna gittiğimde kapalıydı. Savcılığa gittiğimde bu kişinin dolandırıcılıktan birçok suç kaydı olduğunu öğrendim. Fakat hakkında yakalama kararı çıkarılmadı. Tüketici Hakem Heyeti de sonuç alma konusunda ümit vermedi.”
Alışveriş merkezi yönetiminin ilk etapta başka bir firma ile anlaşarak yeni mobilya temin etmeyi taahhüt ettiğini belirten Tarhan, sabah saatlerinde aranarak bu anlaşmanın da iptal edildiği bilgisini aldığını söyledi.
Tarhan, dolandırıcının AVM yönetimiyle de mahkemelik olduğunu öğrenince sürecin tamamen tıkandığını belirterek “Ev kurmak zaten zor, bir de dolandırıldım. İlgililerin bu işe el atmasını istiyorum” dedi.
