İzmir'in Bayraklı ilçesinde yaşayan emekli Remzi Çopur (56), 8 Temmuz 2023’te göğsündeki şiddetli ağrı nedeniyle özel bir hastanenin acil servisine başvurdu. Doktorlar, kalp krizi riski nedeniyle hastaya acilen anjiyo yapılması gerektiğini belirtti. Ancak operasyonu yapabilecek hekim bulunmadığı gerekçesiyle hasta, aynı sağlık grubuna ait Buca’daki diğer bir hastaneye sevk edildi.
Çopur, acil serviste sedyede yatarken kendisinden ücret talep edildiğini ve kredi kartı şifresinin alınarak işlem yapıldığını belirtti. Anjiyo sonrası yapılan işlemleri inceleyen Çopur, hastane kayıtlarında kendisinin “acilden değil, kendi isteğiyle başvuru yapmış” gibi gösterildiğini fark etti. Hastane yönetimi, ödeme yapılmadan çıkış işlemlerinin tamamlanamayacağını belirterek 29 bin 903 TL ücret tahsil etti.
Bunun üzerine Remzi Çopur, İzmir 10. Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak haksız yere alınan ücretin iadesini talep etti. Mahkeme, özel hastanenin acil servis hizmeti kapsamında aldığı tedavi ücretinin yasal olmadığını belirterek, ücretin faiziyle birlikte iadesine karar verdi.
Karar sonrası açıklama yapan Çopur, “Acilde can derdindeyken ücret alındı. Bu haksızlıktı, hakkımı aradım ve kazandım. Vatandaşlar da bilinçli olsun” ifadelerini kullandı.
Emsal teşkil edebilecek bu karar, özel hastanelerde acil servislerde uygulanan ücret politikalarına karşı hasta haklarının korunması açısından önem taşıyor.